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B2B |
B2G |
B2C |
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Concepto |
El B2B es
un modelo de negocio que consiste en los servicios que una compañía entrega a
otra con el objetivo de mejorar las ventas de los productos y bienes que
ofrece. Es decir, una transacción comercial entre empresas. |
Los
ecommerce B2C (Business to Consumer) se dirigen hacia particulares y
consumidores finales. Estos clientes no tienen por qué ser expertos en
los productos que quieren comprar, si bien es cierto que cada vez
tratan de alcanzar mayor grado de conocimiento antes de realizar la
adquisición. |
Es más
complejo que otros modelos comerciales pues implica el estricto
cumplimiento de leyes, reglamentos, procedimientos, trámites y condiciones
comerciales que, además, están sujetas a la supervisión de las agencias gubernamentales
de control. |
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Características |
·
Tiene un nicho de mercado definido. ·
Se basa en la relación interempresarial. ·
Requiere innovación ·
Ofrece soluciones rápidas |
·
Diseño intuitivo ·
Máxima categorización: ·
Social Selling: ·
Información precisa sobre las condiciones de compra: |
·
Transparencia en el desarrollo de convocatorias y
licitaciones. ·
Mayor rapidez en el desarrollo de los trámites. ·
El gobierno puede encontrar los mejores precios y
condiciones de pago. |
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Ventajas |
·
La empresa debe tratar
con otro tipo de empresas interesadas en tus servicios o productos. ·
Muchas veces tus
empresas clientes se encuentran buscando el mismo rango de servicios que ofrece ·
Para negocios B2B es
que una vez que obtengas un cliente este se quedará contigo por un largo
tiempo. |
·
relacionamiento de largo plazo con los clientes; ·
factura promedio más alta; ·
más oportunidades de upsell,
recurrencia y escalabilidad; ·
mayor previsibilidad de los ingresos. |
·
Una mayor tecnificación
de la empresa ·
Mejora de la prestación
de servicios a los ciudadanos ·
Ayuda a las
administraciones públicas a ahorrar tiempo y dinero ·
Procesos simples y
estandarizados |
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Desventajas |
·
Este mercado es la limitación que existe; debido a los,
servicios o productos que se ofrecen. ·
las empresas deben incluir un vale de descuento para sus
clientes que son entregados al por mayor. ·
las ventas que se generan por medio de una empresa B2B es
que estas no pueden ser efectuadas de la noche a la mañana como empresa B2C. |
·
necesidad de un conocimiento
amplio sobre la empresa compradora; ·
contacto con diferentes tomadores
de decisión; ·
mayor complejidad de las ventas; ·
ciclos
de venta más largos y clientes más exigentes. |
·
Puede tener dificultades en la obtención de financiamiento a
largo plazo por carecer de bienes como garantías. ·
La empresa depende de una sola persona, por tanto, es menos
estable y puede disolverse con la muerte del propietario ·
Miedo a que la tecnología signifique más trabajo, como, por
ejemplo, tener que responder el correo electrónico |
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Ejemplo |
Un ejemplo
de negocio B2B es un proveedor de contenidos web para otras empresas —bien
sea mediante entradas de blog, redes sociales o páginas web— que busca
posicionar a las marcas a través de internet. |
Uber Esta empresa de transporte se hace cargo de gestionar todo lo
necesario para que sus usuarios adquieran sus servicios desde la comodidad de
sus móviles. Controla la presencia digital, la contratación de conductores y
la creación de una aplicación propia con diferentes métodos de pago. |
las
agencias gubernamentales de recaudación de impuestos, las empresas de
servicios públicos, las instituciones educativas, servicios sociales, entre
otros. También la infraestructura de telecomunicaciones y la seguridad. |
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